JEFE DE CENTRO DE SERVICIOS

Nombre del puesto:JEFE DE CENTRO DE SERVICIOS
Empresa:UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE
Ubicación:Trujillo
Publicado hace:2 años
Jornada Laboral:Tiempo Completo

Descripción del Puesto


REQUISITOS 

Ser bachiller o Titulado de las carreras de Ing. de Sistemas, Ing. Electrónica o Ing. de Información.
Experiencia minina de 05 años manejando servicios tecnológicos de ofimática para usuarios finales como mesa de ayuda, networking, etc.
Experiencia en jefatura de centro de servicio o mesa de ayuda.
Liderazgo en procesos de Gestión de Incidentes, Gestión de Pedidos Micro informáticos.
Conocimiento de indicadores.
Conocimiento tecnológico.
Inglés intermedio.
Residir en Lima (Indispensable).
FUNCIONES

Controlar la Mesa de Ayuda.
Gestionar proyectos relacionados con los servicios.
Garantizar que los servicios internos del banco funcionen correctamente.
Gestionar proyectos relacionados con los servicios.
Capacidad para liderar proveedores: contratos, indicadores de servicios, SLA.
Manejar relación con los operadores de telefonía celular.