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  • Lima
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XEROX

Descripción

XEROX, empresa con más de 140,000 colaboradores a nivel mundial, operando en 160 países. Se encuentra en la búsqueda de personas como tú para la posición de:

ASESOR TELEFÓNICO ATENCIÓN AL CLIENTE

Funciones:

Atención de llamadas de los clientes de Claro Argentina.
Atención de reclamos, solicitudes, consultas de recibos, promociones, servicios, y demás atenciones relacionadas con la telefonía móvil.(No Ventas / No Crosseling)
Transferencia de llamadas dependiendo de la consulta del cliente.
Brindan solución inmediata según el requerimiento del cliente.
Cumplir con las indicaciones de gestión proporcionadas por su jefe inmediato  superior (asistencia y puntualidad).
 Requisitos:

Tener más de 18 años.
Experiencia en atención al cliente, ventas, encuestas, cobranzas telefónicas – Call Center. Deseable.
Manejo a nivel usuario de Ms Office e internet.
Excelente nivel de comunicación.
Estudios técnicos y/o universitarios truncos o en curso. Deseable.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con un día de descanso rotativo mensual Horas laborales (7 horas de gestión + 1 hora de refrigerio). Las 8 horas rotarán alrededor de un rango horario (Rango Horario 5 am – 6 pm)