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  • Trujillo
  • Publicado hace 1 año

BCP

Descripción

El Banco de Crédito BCP, empresa líder del sistema financiero a nivel nacional, que promueve el éxito de sus clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilita el desarrollo de sus colaboradores generando valor para sus accionistas y apoya el desarrollo sostenido del país, se encuentra en la búsqueda de profesionales para el cargo de Supervisor de Cobranza Telefonica

Objetivo:

 El Supervisor III de Cobranza Telefónica  del BCP es el encargado de verificar el cumplimiento diario de las metas por campaña y asegurar la calidad de la atención a los clientes, mediante la gestión de su personal a cargo.

Funciones:

 

 Monitorea los audios y la gestion al gestor en línea.
Capacita sobre los productos financieros, los productos de cobranza a los gestores.
Verifica el cumplimiento diario de la campaña por gestor

Realiza reuniones de impulso con su equipo de gestores

Brinda asesoría permanente a los gestores en sus necesidades.

  Requisitos:

Graduado universitario de las carreras de Administracion, Economia, Contabilidad, ing. Industrial y Sistemas
Experiencia minima de 2 años como supervisor de contact center y experiencia manejando grupos de trabajo.
Disponibilidad para laboral en Trujillo de 7:00am – 5:00 pm. Dos veces a la semana de 10am-8pm. y Sabado de 9 a 1pm (dos vez al mes)