• Tiempo Completo
  • Trujillo
  • Publicado hace 1 año

BCP

Descripción

En el BCP nos encontramos en la búsqueda de profesionales talentosos como tú que nos ayuden a potenciar nuestro liderazgo en el rubro de atención al cliente. Por ello te ofrecemos ser parte de nuestro equipo como Gestor de Cobranza Telefónica FULL TIME para la ciudad de Trujillo.

 

Funciones:

 

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
Realizar la gestión de cobranza de los clientes comprendidos en el tramo de 2 a 90 días de morosidad en los productos del banco, de acuerdo a los indicadores y metas establecidas
Realizar la gestión de cobranza preventiva a los clientes potencialmente morosos.
Actualizar la información de los clientes directamente en el sistema (números telefónicos y nuevas direcciones)
Atender telefónicamente al cliente, brindándole información sobre sus deudas.
Transferir sus deudas al Área de Gestión de Campo de acuerdo a los criterios establecidos.
Reportar al Supervisor de Cobranzas las incidencias durante su gestión diaria.
Proponer la refinanciación a los clientes, de acuerdo a criterios establecidos.
 

Requisitos:

 

Egresados de carreras técnicas (3 años) o estudiantes unviersitarios a partir del III ciclo de las carreras de Ciencias de la comunicación, Economía, Ciencias Administrativas, Administración, Contabilidad, Marketing, Publicidad y afines a la actividad bancaria
Deseable conocimientos de productos financieros y proceso de cobranza
Conocimientos básicos de Excel
Indispensable manejo de digitación
Disponibilidad para poder laborar en el Centro de Lima en los horarios de Lunes a Viernes de 7:00am – 5:00pm y Sábados de 8:00am – 12:00m