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  • Lima
  • Publicado hace 1 año

Universidad Privada del Norte

Descripción

Nuestra empresa N°1 en servicio de Taxi a nivel nacional, ha iniciado la búsqueda de un Coordinador de central, que se integre a nuestro Staff.

Velar por el buen estado y mantenimiento de las herramientas de trabajo, y la infraestructura dentro de la Central de Operaciones
Realizar un informe diario de las incidencias durante el turno, para la aplicación de las medidas correctivas correspondientes.
Organizar y llevar el control de los tiempos de pausa del personal en central: Baño, break, entrenamiento, calidad, personal u otros.
Informar oportunamente a RRHH en torno a inasistencias, tardanzas, permisos, salidas anticipadas u otros para realizar el respectivo seguimiento al caso.
Elaborar y consolidar el reporte de indicadores de Gestion de Call center para su analisis mensual y trimestral.
Gestionar optimamente los recursos humanos y materiales para asegurar el cumplimiento de los Objetivos establecidos por Presidencia, orientando y motivando al personal para la concretizacion de los mismos.
Integrar el Comite General conjuntamente con Dpto. de Calidad, Gerencia y Recursos Humanos; en el cual se deciden los procedimientos, medidas disciplinarias, y decisiones en torno a la Central.
Coordinar y tomar las decisiones para solucionar casos de emergencia que puedan afectar a los colaboradores.