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  • Lima
  • Publicado hace 1 año

HUNTER LOJACK

Descripción

Requisitos:

Estudios Técnicos en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o afines.
Experiencia mínima en atención y manejo de clientes internos y externos (contact center o call center), con capacidad de ofrecer solución a incidentes técnicos
Conocimientos de Motores de Base de Datos: SQL Server, Postgres.
Conocimientos de inglés técnico y excel a nivel avanzado.
Experiencia brindando consultorías de software vía telefónica.
Deseable, conocimientos en análisis, desarrollo e implementación de sistemas de software
Deseable, conocimientos actualizados de lenguajes de programación: Java (IDE: Net Beans, Java Developer), Visual Basic.NET WEB, JQR
Conocimiento en Soporte de Servidores (Linux y Windows Server)
Experiencia en contact center o call center. 
Funciones:

Brindar soporte técnico permanente a clientes naturales y/o corporativos en herramientas web y en el funcionamiento de nuestros productos tecnológicos vía telefónica.
Elaboración de informes estadísticos de la operatividad de los sistemas actuales de la empresa.
Atención al cliente en la verificación de los sistemas informáticos que maneja la empresa.
Apoyo en la habilitación de cuentas web de los usuarios.
Apoyo en las capacitaciones técnico-comerciales a clientes corporativos con el fin de concretar la venta de los servicios de la empresa.
Brindar apoyo a los consultores de soporte técnico de los sistemas actuales de la empresa.
Apoyo en el análisis para la mejora delos sistemas de la empresa.