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  • Arequipa
  • Publicado hace 1 año

Hipermercados Tottus

Descripción

Empresa del sector Retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.

Tenemos 13 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 10 000 colaboradores, 47 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 12 años consecutivos y estamos buscando personas como tú para la posición de:

 

Asistente del Servicio de Atención al Cliente – Tottus Porongoche

Coordinar con los proveedores y/o de servicio técnico sobre el mantenimiento o devolución de artefactos.
Ejecutar los cambios y devoluciones de los productos indicados por los clientes, brindando en todo momento una buena atención.
Verificar la atención de los reclamos de los clientes hasta su conclusión.
Establecer estrategias de solución frente a situaciones críticas con los clientes.
Controlar el correcto ingreso de las notas de crédito al sistema.
Requisitos:

Conocimiento de office a nivel usuario.
Vocación de servicio.
Excelente orientación hacia los clientes.
Estudios:

Técnicos o Universitarios truncos o concluidos en Administración, Ciencias de la Comunicación o afines.

Experiencia:

Mayor a 1 año de experiencia en el área de atención al cliente.